Ob Quereinsteiger:in mit kaufmännischer, hand­werk­licher oder ohne Ausbildung, in Vollzeit oder Teilzeit oder als Student:in – wir haben Deine Karriere.

Wir sind ein technologieorientiertes Customer Experience Unternehmen, das für unsere Mitarbeitenden, für unsere Auftraggeber und deren Kund:innen bahnbrechende Kundenerlebnisse schafft. Unsere Mitarbeitenden auf der ganzen Welt arbeiten tagtäglich daran, jeden Kunden-Kontakt zu einem außergewöhnlichen Erlebnis zu machen.

Arbeitszeit: Vollzeit
Support-Sprache: zweisprachig, Deutsch – Englisch
Gehalt: 2570,00 € - 2824,00 € brutto / Monat*
Branche: IT-Support, Helpdesk, technischer Service
Arbeitsort: Homeoffice**

Aufgrund unseres tollen Wachstums suchen wir für unseren Support im technischen Service telefonische Kundenbetreuer (m/w/d) mit deutschen und englischen Sprachkenntnissen, die uns dabei helfen, für eines der führenden Technologieunternehmen außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen.

Arbeite remote und 100 % dauerhaft im Homeoffice**!

• Du bist telefonischer Ansprechpartner :in für alle technischen Fragen der Kunden unseres Auftraggebers zu Hardware, Software oder möglichen Anwendungen.
• Technische Sachverhalte bringst Du Kunden einfach, ruhig und verständlich nahe.
• Du berätst die Kunden umfassend zu Möglichkeiten und Funktionen ihrer Produkte.
• Dank Deiner Expertise bekommen die Kunden eine passgenaue Lösung für ihr Anliegen.

• Du hast bereits im technischen Service, als Call Center Agent (m/w/d) im IT-Support oder als Mitarbeiter :in im Helpdesk gearbeitet? Oder ist Technik Deine Leidenschaft und im Umgang mit gängiger Hard- und Software rund um Themen wie PC, Internet und Mobilfunk bist Du sehr sicher?
• Du brauchst sehr sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für die Schulung und die interne Kommunikation mit dem Auftraggeber sind sichere Englischkenntnisse (B2-Niveau) gewünscht.
• Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch strukturiertes und systematisches Vorgehen aus.
• Du behältst einen ruhigen Kopf und den Überblick, auch wenn die Lösung nicht gleich im ersten Anlauf klappt.
• Eine gute Internetverbindung und eine ruhige Arbeitsumgebung im Homeoffice bringst Du außerdem mit.

Wir sind vielseitig – bei uns arbeiten Kolleg:innen aus den unterschiedlichsten Branchen wie zum Beispiel Gastronomie, Einzelhandel, Logistik & Transport, Tourismus, Pflege, Veranstaltungsmanagement, Gebäudereinigung und viele Weitere.

• Dein Büro zu Hause: Du hast ein Arbeitszimmer, dass Du nutzen kannst und einen schnellen Internetanschluss – dann profitiere als Remote Worker von unserer Homeoffice-Lösung.
• Für Deine tägliche Arbeit statten wir Dich mit dem notwendigen, hochwertigen Equipment aus, damit Du an Deinem Arbeitsplatz zu Hause den bestmöglichen Service garantierst.
• Du bekommst eine mehrwöchige, bezahlte Schulung und ein begleitetes, bezahltes Training, bevor Du startest!
• Entdecke unsere vielfältigen Online-Shopping-Rabatte und erarbeite Dir zusätzliche Prämien.
• Von der Bewerbung über das Telefoninterview bis hin zum Onboarding (inkl. bezahlter Schulung) findet bei uns alles virtuell statt.