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Wir sind die opta data Gruppe, einer der führenden Anbieter für IT, Abrechnung und Services im Gesundheitswesen. Als familiengeführte Unternehmensgruppe mit einer offenen Duz-Kultur stehen wir für ein verantwortungsvolles und kollegiales Miteinander. Wir verbinden Tradition und mutige Innovation – mit rund 3.000 Mitarbeiter:innen gestalten wir die Zukunft der Gesundheitsbranche!

Werde auch du Teil unserer Unternehmensfamilie und bewirb dich als

Customer Service Support (w/m/x)

opta data Gruppe | Kassel | Vollzeit


Aufgaben
  • Du bist für unsere Kund:innen da: du hast stets ein offenes Ohr und bist erste/r Ansprechpartner:in für alle Service Anfragen rund um unsere Software Produkte
  • Du bist Helfer:in in der Not: du unterstützt bei Software Problemen und sorgst dafür, dass unsere Systeme reibungslos laufen
  • Du bist Gestalter:in: du begleitest das Customizing unserer Softwarelösungen ganz nach den Wünschen unserer Kund:innen
  • Mit dir wächst unsere Wissensdatenbank: du erkennst stets wiederkehrende Anfragen und bist Teil bei der Pflege und der Erweiterung unserer Wissensdatenbanken
  • Du förderst die Kundenzufriedenheit: unsere Kund:innen stehen für uns an erster Stelle, jedes Feedback ist uns wichtig! Dieses Feedback gibst du an das Service-Team weiter und unterstützt uns aktiv bei der Optimierung unserer Software und Prozesse
  • Du arbeitest im Team: du bist nicht allein! Ein erfahrenes Team von über 20 Mitarbeitenden unterstützt dich bei allen Fragen und hilft Dir deine Aufgaben zu erfüllen.

Profil
  • Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im Umgang mit Kunden
  • Eine ausgeprägte Kundenorientierung, überzeugende Kommunikationsfähigkeit und service- und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Spaß am teamorientierten Arbeiten

Wir bieten
  • Flexibilität: flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und Büros in Kassel
  • Vitalität: deutschlandweites Sport und Gesundheitsprogramm und Dienstradleasing
  • Gestaltungsspielraum: umfangreiches Ideenmanagement zur Verwirklichung deiner Ideen
  • Weiterbildung: eigene opta data Akademie zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
  • Erholung: 30 Tage Urlaub im Jahr
  • Vielseitigkeit: ganzheitliche Aufgaben, viel Eigenverantwortung und kreative Mitgestaltungsmöglichkeiten