HYPE unterstützt seit über 20 Jahren Ideen- und Innovationsmanager auf der ganzen Welt auf ihrer Innovationsreise. Zu unseren Kunden zählen über 400 Unternehmen – vom internationalen Konzern bis zum Hidden Champion. Unsere Software-Suite deckt alle Aspekte des Innovationsmanagements ab, angefangen beim Ideenmanagement, über das Partner-Scouting bis hin zum Trend- und Technologiemanagement. Unser internationales Team von über 160 Mitarbeitenden führt maßgeschneiderte Lösungen bei unseren Kunden auf der ganzen Welt ein. Wir suchen Verstärkung für unser Team an einem unserer Standorte Bonn, Köln, Frankfurt, Braunschweig, Helsinki, Boston und Lyon oder auch gerne von zuhause.
Wir suchen Verstärkung für unser Team an einem unserer Standorte vorzugsweise im Raum Köln/ Bonn, oder auch gerne von zuhause.
Fachinformatiker als (Senior) IT Support Specialist (m/w/d)
Unser Team brennt für das, was wir tun. Sei dabei und gestalte die Zukunft unserer Kunden mit!
Aufgaben
- Technische Unterstützung unserer Kunden bei der Installation der HYPE-Plattform
- Konfiguration von Authentifizierung (SAML), Schnittstellen, Monitoring (Nagios), Mail, IIS, Shibboleth, Keycloak und On-Premise-Support (Windows, Linux)
- Beratung unserer Kunden zu IT-Setups unserer Produkte in komplexen Projekten
- 1st und 2nd Level Support unserer Lösung und Bedienung von Support-Systemen, bspw. Ticketsystemen
- Planung und Umsetzung von IT-Projekten
- System-Administration der HYPE-Hosting-Umgebung (Google, Pulsant)
- Testen und Dokumentation neuer IT-Funktionen der firmeneigenen Software
Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, vorzugsweise zum Fachinformatiker Systemintegration, oder Berufserfahrung als Quereinsteiger (m/w/d) in einem ähnlichen Umfeld
- Fundierte Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Windows-Betriebssystemen, gängigen Linux-Distributionen sowie sehr gute allgemeine IT-Kenntnisse, insbesondere Internettechnologien (SSO, SAML, IdP, Keycloak, Shibboleth, MS Graph, WAF, SSL, Zertifikat)
- Eine offene Persönlichkeit mit klarer Kunden- und Lösungsorientierung sowie eine „Hands-on“-Mentalität
- Mehrjährige Erfahrungen mit dem Betrieb von Webanwendungen, bspw. in der Google Cloud oder anderen Hosting-Dienstleistern wünschenswert
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
- Moderne Arbeitswelt: Arbeite an der vordersten Front der digitalen Transformation und unterstütze unsere Kunden, die Schlüsselakteure in diesem schnelllebigen globalen Wandel sind.
- Gut gestartet: Mit intensiver Einarbeitung durch Dein Team, kannst Du schnell Verantwortung übernehmen und spannende Aufgaben in einer teamorientierten Atmosphäre bearbeiten.
- Work-Life-Balance: Homeoffice, 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub für besondere Anlässe on top und ein flexibles Arbeitszeitmodell erwarten Dich.
- Lernkurve: Regelmäßige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten – sowohl fachlich als auch persönlich. Außerdem zeigen wir die Möglichkeiten auf, „Karriere“ zu machen.
- Teamspirit: Bei uns steht Teamgeist an erste Stelle – wir leben ihn jeden Tag durch engen und regelmäßigen Austausch. Gelegentlich kommen wir einfach zusammen, genießen eine Pizza und plaudern über verschiedene Themen.
- Kultur: HYPE ist integrativ und familiär. Wir leben in einer Kultur der offenen Türen und legen Wert darauf, unsere Mitarbeiter ihren Stärken entsprechend einzusetzen und weiterzuentwickeln.
- Unsere Branche: Wir sind Marktführer und arbeiten daher mit einigen der innovativsten Marken und Organisationen der Welt zusammen – eine einzigartige Kombination!