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Jetzt RegistrierenCustomer Data Analyst (m/w/d)
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Aufgaben
Entwicklung von Data Analytics Frameworks für den Aufbau von Data-Driven Marketing:
- Übersetzen fachlicher Fragestellungen aus Marketingstrategie und Operations-Prozessen in Data Analytics-Frameworks von der Datenbeschaffung, -vorverarbeitung, -analyse, -modellierung bis zur Visualisierung in Form von Reports oder Präsentationen
- Definition und Weiterentwicklung der Data Analytics-Architektur und -Systeme
- Unterstützung von Stakeholdern bei der Anforderungsdefinition, Toolauswahl und -implementierung
Daten analysieren, Insights und Optimierungspotenziale ableiten:
- Analysieren von Kunden-, Buchungs- und Kampagnendaten / KPIs und Ableitung entscheidungsrelevanter Insights für Stakeholder / Führungskräfte
- Adressatengerechte Visualisierung und Präsentation von Analyseergebnissen und Handlungsempfehlungen
- Aktive Treiberrolle bei der Identifikation datenbasierter Optimierungspotenziale für Marketingstrategie und Operations
Management von Kennzahlensystemen und Reportingprozessen:
- Management von Kennzahlensystemen zur Messung des Marketingerfolgs, der Kundenbindung und des Kundenwertes
- Regelreportingprozesse definieren, implementieren und kontinuierlich weiterentwickeln
- Überwachung der Entwicklung relevanter KPIs und Ableiten von Steuerungsmaßnahmen in Zusammenarbeit mit strategischen und operativen Kampagnenmanagern
- Key-Ansprechpartner für alle Stakeholder bezüglich aller Marketing-Reporting-Themen
Profil
- Studium in Statistik, (Wirtschafts-) Informatik, Mathematik oder Wirtschaftswissenschaften
- Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einer analytischen Rolle z.B. Data/CRM Analytics oder Business Intelligence
- Nachweisbare Kenntnisse mit Analyse- und Reportingsystemen (z.B. Adobe Analytics, Tableau, MS PowerBI, MicroStrategy), auch mit Datenintegrationsprozessen, Kenntnisse in der eigenständigen Daten-Exploration/Data-Mining wünschenswert (z.B. mit Knime, Alteryx etc.)
- Umfassende Erfahrung als technischer Administrator / Architekt oder Product Owner von E-Mail-Marketing- und CRM Systemen (z.B. Adobe Campaign, Dynamics 365) oder Customer Data Platforms
- Programmierkenntnisse in Python, R oder Java wünschenswert
- Strategisches/vernetztes Denken, ausgeprägte analytische Fähigkeiten, Komplexitätsreduktionsvermögen, sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- Flexibilität und Belastbarkeit bei hohem Arbeitsaufwand
- Teamfähigkeit
- Gute Englischkenntnisse
Wir bieten
- 30 Tage Urlaub
- Kantine
- Attraktive Rabatte für Mitarbeitende
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Jobrad
- Bezuschusstes Deutschlandticket
- Aus- und Weiterbildung
- Bundesweite Fitness- und Wellnessangebote