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Sich etwas Neues trauen, über sich hinauswachsen und dabei die Grenzen des Machbaren neu definieren. Genau das ist es, was unsere Mitarbeiter täglich leben dürfen und sollen. Um mit unseren Innovationen das Tempo vorzugeben und Großartiges zu ermöglichen. Denn hinter jedem erfolgreichen Unternehmen stehen eine ganze Menge faszinierender Menschen.

Die Mitarbeiter von ZEISS arbeiten in einem offenen und modernen Umfeld mit zahlreichen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Unsere Kultur ist geprägt von Expertenwissen und Teamgeist. All das wird getragen durch die besondere Eigentümerstruktur und das langfristige Ziel der Carl-Zeiss-Stiftung: Wissenschaft und Gesellschaft gemeinsam voranzubringen.
Heute wagen. Morgen begeistern.

Vielfalt ist ein Teil von ZEISS. Wir freuen uns unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Ihre Bewerbung.

Jetzt bewerben! In weniger als 10 Minuten.


Aufgaben
  • Sie bearbeiten anwendungstechnische Kundenanfragen zu den ZEISS Messsoftwarepaketen selbstständig

  • Sie analysieren Fehler- und Problembehaftete Kundenanfragen selbstständig und vollziehen diese nach; darüber hinaus erarbeiten Sie Umgehungslösungen

  • Sie klären die technischen Anfragen in Abstimmung mit internen und externen Produktspezialisten

  • Sie bereiten die gemeldeten Fehler für den 3rd level Support auf

  • Sie aktualisieren die Daten in den entsprechenden Systemen ( CRM, EMAIL, etc. )


Profil
  • Sie verfügen über ein technisches Studium oder eine Ausbildung als Techniker (m/w) mit mehrjähriger Erfahrung oder vergleichbare Qualifikation

  • Sie haben ein gutes technisches Verständnis, insbesondere im Hinblick auf Software Problemstellungen

  • Sie haben ein sicheres und freundliches Auftreten gegenüber Kunden

  • Sie verfügen über eine sehr ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

  • Sie zeichnen sich durch Flexibilität und Belastbarkeit aus

  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Haben Sie Lust darauf, sich einen Einfluß auf den weiteren Unternehmenserfolg in einer der spannendsten Geschäftseinheiten zu erarbeiten?

Haben Sie Lust auf eine wertschätzende und enge Zusammenarbeit bei sehr flexiblen und innovativen Arbeitszeitmodellen?

Dann sollten Sie sich unbedingt für diese Aufgabe bewerben!​


Wir bieten