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Sie möchten mithelfen, dass der Welt die Ressourcen nicht ausgehen und Teil der Kreislaufwirtschaft werden? Dann sind Sie bei STEINERT richtig. Wir bauen seit 1889 in Köln Sortiertechnologien und lösen Sortieraufgaben, die im Recycling und im Bergbau zum Einsatz kommen. In Köln ansässig und rund um den Globus zuhause, arbeiten weltweit 500 Kolleg:innen an der Entwicklung von nachhaltigen Sortiertechnologien. Als Mittelständler sind wir international, traditionell und innovativ zugleich. Unseren Mitarbeitenden bieten wir Verantwortung dank flacher Hierarchien und kurzer Entscheidungswege. Bei uns können Sie Ihre Weiterentwicklung mit dem Wachstum einer internationalen und soliden aufgestellten Gruppe verbinden. Besuchen Sie auch gerne unsere Homepage: www.steinert.de

Serviceingenieur im Innendienst - Technischer Support (all genders)
Einsatzort: 50933 Köln


Aufgaben
  • Technischer Support unserer internationalen Kunden und Service-Technikern
  • Unterstützung bei der Koordination des Supports aus den Fachabteilungen bei größeren Serviceprojekten vor Ort und Kommunikation der Ergebnisse Richtung Kunde und vor-Ort-Technikern
  • Mitgestaltung von Strategien zur Optimierung des technischen Kunden-Supports in Abstimmung mit der Abteilungsleitung und dem technischen Koordinator
  • Dokumentation von Service-Fällen
  • Unterstützung bei der:
    • Erstellung von Schulungsunterlagen und Checklisten in enger Zusammenarbeit mit den jeweiligen Fachabteilungen
    • Bei Bedarf Durchführung von (oder Unterstützung) Schulungen für Eigen- und Fremdpersonal
  • Technische Unterstützung administrativer Innendienst Service
    • Technische Klärung für Angebote und Aufträge

Profil
  • Ingenieur oder Techniker (all genders) mit Schwerpunkt Elektrotechnik, Mechatronik, Maschinenbau, Netzwerktechnik
  • Berufserfahrung in der Inbetriebnahme / Service / Kundensupport von Vorteil
  • Sehr gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
  • Ausgeprägte interdisziplinären Kommunikationsfähigkeiten zur proaktiven Aufgabenbewältigung
  • Bereitschaft zur kontinuierlichen technischen Weiterbildung

Wir bieten
  • Ein zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld in einem expandierenden Unternehmen
  • Flache Hierarchien
  • Zentrale Lage in Köln mit Firmenparkplatz und guter Anbindung an den ÖPNV
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Gleitzeitregelung und mobiles Arbeiten
  • Vom Unternehmen unterstützte betriebliche Altersversorgung und Deutschlandticket
  • Betriebliche Krankenzusatzversicherung
  • 30 Tage Urlaub
  • Fahrradleasing