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IT-Administrator Service & Support (m/w/d)
Standorte: Bad Doberan, Wismar

Die Sana Kliniken AG ist eine der größten Klinikgruppen in Deutschland. Das Unternehmen zählt zu den bedeutendsten Anbietern im Bereich integrierter Gesundheitsdienstleistungen. Mit über 120 Gesund­heits­einrichtungen (davon über 50 Krankenhäusern) und 34.600 Mitarbeiter:innen versorgen wir zwei Millionen Patient:innen im Jahr, stationär und ambulant, und generieren einen Umsatz von drei Milliarden Euro.

Innovationen vorantreiben, interne Kunden unterstützen, die IT-Landschaft unserer Krankenhäuser sicher­stellen: Die Sana IT Services GmbH ist wesentlicher Treiber im Gesundheitswesen für spannende Projekte rund um die Digitalisierung. Aufgrund unseres ganzheitlichen Ansatzes bieten wir unseren 300 Mitar­beiter:innen spannende Perspektiven im Unternehmen an. Als bedeutender Akteur im Gesundheitswesen setzen wir auf die neuesten Technologien und erreichen durch Innovationen stetiges Wachstum.

Dein Ziel ist es, dass die Kolleg*innen, Pflegekräfte, Ärzte und Ärztinnen arbeitsfähig sind und Ihnen bei IT-Problemen schnellstmöglich geholfen wird. Du verlierst nicht den Blick dafür, was es bedeutet wenn ein Etikettendrucker nicht funktioniert oder sich die Stationsleitung gerade nicht einloggen kann. Entweder du kannst es direkt lösen, oder weißt wer sonst helfen kann. Genau hierfür suchen Jan und Jens dich als Unterstützung!


Aufgaben
  • Du bist am Telefon die erste Ansprechperson der Anwender*innen, die sich freuen, dich am Telefon zu haben
  • Du dokumentierst die gemeldeten Probleme und Anfragen in unserem Ticketsystem und priorisierst diese
  • Du unterstützt die Kolleg*innen auch direkt im Krankenhaus und prüfst vor Ort, warum der Etikettendrucker oder PC „hängt“
  • Du arbeitest eng mit den Kolleg*innen aus Wismar zusammen und bindest diese ein, wenn du nicht weiterhelfen kannst

Profil
  • Du hast eine Ausbildung im Bereich Fachinformatik, Kaufmann/Kauffrau für IT-System-Management, oder bist Quereinsteiger*in mit entsprechender Berufserfahrung
  • Du hast bereits Erfahrung im IT-Support oder Kundenservice gesammelt
  • Du arbeitest strukturiert und lösungsorientiert
  • Du sprichst fließend Deutsch

Wir bieten
  • 30 Tage Urlaub
  • Flexibles Arbeiten
  • Fahrradleasing in Kooperation mit Company Bike
  • Unterstützungsangebot durch den Familienservice
  • Fachliche und persönlichkeitsbildende Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Individuelle Einarbeitung
  • Corporate Benefits
  • Familiäre und bodenständige Unternehmenskultur
  • Jährliches Entwicklungsgespräch
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement / Gesundheitsvorsorge