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Jetzt RegistrierenBEGA ist ein weltweit agierender Premiumhersteller hochwertiger Leuchten. Als Familienunternehmen in dritter Generation verstehen wir uns seit Jahrzehnten als internationaler Marktführer im Bereich Außenleuchten.
BEGA Leuchten illuminieren Architektur auf der ganzen Welt – unsere Produkte stehen für höchste Qualität und anspruchsvolles Design.
Zur Verstärkung unseres Teams für den Standort Menden suchen wir ab sofort einen
Teamleiter After Sales & Technischer Support (m/w/d)
Aufgaben
- Sie sorgen für eine Steigerung der Kundenzufriedenheit durch eine serviceorientierte Bearbeitung von technischen Anfragen sowie Reklamationen und Retouren
- Sie übernehmen die Teamleiterfunktion mit allen dazugehörigen Aufgaben wie z.B. Personaleinsatzplanung, Führung von Mitarbeiter- und Konfliktgesprächen, Unterstützung bei Entscheidungsfindungen sowie die Sicherstellung der Teamziele
- Sie bilden eine wichtige Schnittstelle zwischen der Verkaufsleitung und Ihrem Team
- Darüber hinaus gehört die Mitarbeit im Team und die Übernahme teamspezifischer Aufgaben wie beispielsweise die kaufmännische und technische Abwicklung von Rücksendungen und Reklamationen sowie deren Koordination zu Ihrem Aufgabengebiet
- Außerdem wirken Sie bei der Planung und Durchführung von verkaufsfördernden Maßnahmen wie Messen, Tagungen und Kundenveranstaltungen mit
Profil
- Sie weisen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Gespür oder eine elektrotechnische Ausbildung mit kaufmännischem Geschick vor
- Erste Führungserfahrung ist wünschenswert
- Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gutes technisches Verständnis mit handwerklicher Erfahrung runden Ihr Profil ab
- Sie besitzen eine lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Belastbarkeit, um herausfordernde Situationen souverän zu meistern
- Außerdem punkten Sie mit Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Einfühlungsvermögen im Umgang mit Mitarbeitern
Wir bieten
- Eine anspruchsvolle, langfristig angelegte Tätigkeit bei einem familiengeführten, führenden Markenhersteller
- Ein interessantes und vielseitiges Arbeitsumfeld mit Entwicklungsperspektiven
- Ein offenes, kollegiales Arbeitsklima mit kurzen Entscheidungswegen
- Moderne Arbeitsbedingungen und attraktive Benefits
- Eine ausgiebige Einarbeitung in alle Themenbereiche