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Datamed ist der Hersteller der Abrechnungs- und Verwaltungssoftware "D1denis" für Zahnärzte:innen. Die Software wird täglich von mehreren tausend Zahnärzten:innen genutzt und ist die am acht häufigsten (von ca. 40) verwendete Dentalsoftwarelösungen in Deutschland. Wir wachsen stark und bauen zudem ein nagelneues Kundenservice Center mit 300qm und 20 hochmodernen Arbeitsplätzen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir engagierte und freundliche Kolleg:innen für unseren telefonischen Kundenservice und für einige Verwaltungsaufgaben. Als Mitarbeiter:in Kundenservice sind Sie das Gesicht unseres Unternehmens und der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie übernehmen die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung und sorgen für eine schnelle und effiziente Lösung von Anfragen. Dazu werden Sie von uns umfangreich eingearbeitet, haben einen Ansprechpartner:in und werden regelmäßig weitergebildet. Zudem finden wöchentliche Teammeetings statt, in denen aktuelle Themen im gesamten Team besprochen werden.

Bei uns erwartet Sie ein dynamisches Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Wir legen großen Wert auf eine offene und konstruktive Kommunikation sowie auf die individuelle Förderung unserer Mitarbeiter:innen. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft der D1denis-Zahnarztsoftware.


Aufgaben
  • Sie sind für die Beantwortung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen zuständig
  • Sie pflegen und aktualisieren die Kundendaten in unserem System
  • Sie übernehmen weiter Verwaltungsaufgaben in der Kundenbetreuung

Profil
  • Sie sind Zahnmedizinische:r Fachangestellte:r (ZFA), Zahnmedizinische/r Verwaltungsassistent/in (ZMV), haben vergleichbare Erfahrungen oder haben sehr großes Interesse sich in zahnmedizinische Themen einzuarbeiten
  • Sie begeistern sich für den Kundenservice und haben Freude am Kontakt mit Menschen
  • Sie haben Spaß am Telefonieren und geben mit Ihrer Stimme jedem Kunden ein Lächeln ins Gesicht
  • Sie haben Sicherheit im Formulieren von Texten zur Dokumentation Ihrer Kundenbetreuung im CRM
  • Sie haben Interesse sich bei der weiteren Unternehmensentwicklung einzubringen

Wir bieten
  • Übertarifliche Bezahlung
  • Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und sehr kollegialem Teamspirit
  • Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung
  • Ausführliche Einarbeitung in unsere Zahnarztsoftware D1denis und unsere Abläufe
  • Firmenevents und -veranstaltungen
  • Ergonomisch ausgestattete Arbeitsplätze
  • Sonderzahlungen wie z.B. Bonus und Weihnachtsgeld
  • Attraktive Studienförderungsangebote
  • Parkplatz
  • Tankkarte