Spitta ist mit mehr als 30.000 zufriedenen Kunden ein marktführender Anbieter für zahnmedizinische und zahn­technische Fachmedien, Fortbildung, Software und Online-Lösungen. Unter der Marke „dios“ bieten wir unseren Kunden Software für Praxis­verwaltung, Medizin­produkte- und Hygiene­management sowie QM / Dokumenten­management.

Unser rund 100-köpfiges Team freut sich auf Ihre Verstärkung in Vollzeit (mind. 35 Std./Mo. – Fr.) – und zwar als

BeraterIn (ZFA / ZMV) für Anwender im Software-Support (w/m/d)

• Als Teil unseres Hotline-Teams sind Sie der erste Ansprech­partner für unsere Software-Nutzer
• Sie unterstützen die Mitarbeiter in Zahnarzt­praxen und Dental­laboren telefonisch und online bei Fragen zur Anwendung unserer Software-Lösungen
• Sie erkennen eventuell vorhandene Bedarfe und Wissens­lücken der Gesprächs­partner und bieten daraufhin passende Lösungen und Schulungen an
• Durch die Dokumentation der geführten Gespräche tragen Sie aktiv zur Kunden­bindung und zur Qualitäts­sicherung bei
• Gegebenenfalls führen Sie Anwender-Schulungen durch, online oder in Präsenz

• Abgeschlossene zahnmedizinische oder medizinische Ausbildung, idealerweise ZFA, ZMV oder MFA
• Idealerweise praktische Erfahrung in der Leistungs­erfassung und Abrechnung sowie Anwendung von BEMA und GOZ in einer Praxis-Software
• Technische Affinität sowie praktische Erfahrung und sicherer Umfang mit Microsoft Office-Anwendungen
• Erste Erfahrungen in der Hotline und/oder in der Beratung für erklärungs­bedürftige Produkte wünschens­wert
• Selbstständig­keit, Eigen­initiative und Ziel­orientierung
• Kommunikations­stärke, Empathie und hohe Service­orientierung

• Raum für Ihr Know-how – um eigene Ideen einzubringen, Ihren Wissens­horizont zu erweitern und an neuen Heraus­forderungen zu wachsen
• Flache Hierarchien und kurze Wege – gepaart mit einer offenen Kommunikations­kultur und einem kollegialen Miteinander
• Modernes Arbeitsumfeld – Wir bieten allen Mitarbeiter*innen die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten
• Gesunde Work-Life-Balance – dank 30 Urlaubstagen pro Jahr, flexiblen und gut planbaren Arbeits­zeiten
• Faire, leistungs­gerechte Vergütung – mit attraktiven Zusatz­leistungen, u. a. betriebliche Alters­vorsorge, Firmenrad und Zuschuss zum Fitness­studio
• Entspannt durch den Alltag – kostenlose Parkplätze, gratis Getränke und verschiedene Angebote zur Gesund­heits­prävention, denn auch auf die kleinen Dinge kommt es an
• Ankommen leichtgemacht – das Beste aus beiden Welten: ländliche Natur und direkte Anbindung an die Städte Tübingen und Stuttgart, per Auto und ÖPNV